Wir bearbeiten Rücksendungen jederzeit gerne. Wir verstehen, dass die Auswahl der richtigen Größen und Formen für Ihre Projekte manchmal schwierig sein kann und Fehler passieren können.
Wir akzeptieren Rücksendungen für Artikel innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum.
Geben Sie zurück, was Sie nicht benötigen
Sie können uns alle Formen zurückschicken, oder nur die, die für Sie nicht funktionieren. Zurückgesandte Formen müssen unbenutzt (unbemalt, undekoriert und unverändert) und im gleichen Zustand sein wie die, die Sie erhalten haben.
Nach Erhalt der Formen erstatten wir Ihnen umgehend das Geld. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, kann es einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung erscheint.
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Versandkosten und Rücksendeetiketten
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Die Kosten für das Rücksendeetikett sind vom Kunden zu tragen.
Für die Rücksendung kleiner Formen (z. B. Kugeln ø 6, 8, 10 oder 12 mm) können Sie, um Portokosten zu sparen, einen gepolsterten Umschlag oder einen Luftpolsterumschlag verwenden
Rücksendungen sollten an unseren Geschäftsstandort adressiert werden:
SPUNNYS Rückholservice 1 Silltalweg 68150 Ribeauvillé FRANKREICH
Defekte Artikel / falsche Bestellung
Wir prüfen sorgfältig alle Bestellungen, die an unsere Kunden gehen. Aber jeder macht Fehler und wir auch manchmal.
Wenn Sie fehlerhafte Formen erhalten, senden Sie uns bitte ein Bild und wir senden Ihnen gerne und umgehend Ersatzformen zu, ohne dass für Sie Kosten entstehen.
Wenn wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben und Ihnen nicht die richtigen Formen zugesandt haben, senden Sie uns einfach ein Bild und wir senden Ihnen schnell und kostenlos ein neues Paket zu.
Sie können uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: